تصمیم‌های بازاریابی و فروش؛ انتخاب استراتژی جذب مشتری، افزایش فروش و رشد درآمد

تصمیم‌های بازاریابی و فروش به انتخاب مشتری هدف، پیام، پیشنهاد، قیمت، کانال جذب، تجربه مشتری و نحوه تبدیل تقاضا به درآمد مربوط‌اند. گسترش کانال‌ها، تغییر قیمت، ورود به یک بخش بازار یا بازطراحی فرایند فروش، هرکدام منابع و رفتار متفاوتی می‌طلبند.

این انتخاب‌ها زمانی قابل دفاع‌اند که میان داده واقعی مشتری و برداشت داخلی تیم تفاوت گذاشته شود. هزینه جذب، کیفیت سرنخ، نرخ تبدیل، ارزش طول عمر مشتری، ظرفیت تیم فروش و اثر تصمیم بر اعتماد و نگهداشت مشتری باید در کنار رشد کوتاه‌مدت دیده شوند.